✦ 店長メッセージ ✦

2weeksplus西泉店には、スタイリストとカラーリストがいて、様々なお客様に対応できるスタッフが揃っています。「カラー専門ブース」はご自身でブローして乾かして帰れる、気軽にいつでも通える場所。スタイリストが担当する美容室ブースは、綺麗を求めて通いたいお客様に、価格以上のクオリティを提供できるお店です。カラー専門店と美容室が同じ空間にあるのは、お客様もスタッフもあまり見かけない形態なので、驚かれる方が多いですね。

前職では10年間、個人店の美容室で勤務していました。知り合いの美容師さんから「新しいお店をオープンするので一緒にやらないか」と声をかけられ、軽い気持ちで見学に来たのですが、ここで働こうと決めて13年が経ちました。

スタッフには短時間勤務の人も、長時間働く人もいます。家庭環境や役職、スタイリスト・カラーリストなど、それぞれバラバラですが、みんな前を向いています。同じ目標を持って共に進む仲間が切磋琢磨しながら、楽しく働ける職場だと思っています。本当に仲の良い職場なので、半年に一度は全員が集まって食事をしたり、家庭や仕事の話をしたり。毎日賑やかに話せる環境で、楽しく働いています。

上司として偉ぶらないこと、そしてスタッフが考えた案をとにかく実行してみることを大切にしています。失敗しても、そこで終わらせずに新しい道を考えて、成功へと導けるように指導しています。

これから、一緒に働く仲間を増やしたいです。楽しく働ける仲間が増えることで、店舗展開も夢ではなくなります。何よりも、今のスタッフがもっと楽しく生き生きと働けるお店を作れたらいいなと思っています。

技術にブランクがあっても問題ありません。私たちが全力でサポートします。どんな不安なことがあっても、気軽に飛び込んできてほしいです。パートタイムで働く主婦の方、子育てに一生懸命取り組んでいる方——皆、同じ道を歩んできたスタッフが多いお店です。どんなに小さな悩みでも打ち明けていただければ、全力でサポートします。共に働き、感動を共有していきたいです。

お店は11年目を迎えました。世代によって話す内容は異なりますが、職場の話をすることもあれば、ご年配のお客様の場合はお孫さんやお子さんの話が多いです。スタッフのことは、娘とは言わないけれど、妹のように感じています。勤務時間が早番や遅番だったり、子供が小さかったりするスタッフもいるので、夜に一緒に食事に行くことはなかなかできませんが、たまに隣のお店でランチやミーティングを兼ねて食事をしています。

嬉しいのは、アシスタントが独り立ちしてスタイリストデビューできること。スタッフがお客様に支持されて、ファンが増えていくこと。美容師は人気商売なので、個々の支持率が高くなり、それがプラスの売上につながることが、やっぱり一番嬉しいですね。店長としての自分自身の成長を感じるのは、人材育成の面です。それぞれの考え方や仕事の進め方を認めながら、「こうした方がもっと良いよ」と伝えることができるようになったかなと思います。

お客様も同時に年齢を重ねていくため、"エイジングケア"には力を入れています。「美容室」3be plusではなく「美髪室」3be plus。美髪になるメニューとダメージレス商材を提供しています。若い世代のお客様はあまり多くないのですが、新入社員や新卒のアシスタントを育てていかないと、お店は衰退してしまうと思っています。最近、中村さんというスタイリストが入ってくださったのですが、さらにアシスタントとして若い人材の育成をスタッフにお願いするのが理想です。

昔のように営業終了後に練習する、ということは減っています。営業時間内に手の空いているスタッフと練習したり、メーカーの講習会を定期的に開催して、みんなで一緒に体験したりすることを目指しています。営業時間は削られてしまいますが、みんなで一緒に学べる環境を作りたいんです。

うちの職場は、明るいです。みんなと「共創」できる——「共創」というのは「共に作る」ということ。スタッフ同士の思いやりがあって、お客様も良ければスタッフも良い、そして会社も良い。そういう働き方をしていきたいです。

うちは母体が大きい企業です。社長の言葉は「人を生かす経営」「人は財産」。最初から完璧にできる人間や人材は存在しないので、私たちがサポートを行い、スタッフがワクワクして働けるようなお店づくりを心がけています。新しい商材や技術も無理なく身に付けられます。いろいろ不安なことや疑念を抱くこともあると思いますが、リーダーは「人が輝けるように」を常に心がけています。笑顔で楽しく働いてもらえるように。疑わず、怖がらずに飛び込んで来てください！